Termini e Condizioni

Termini e Condizioni di AS Pilates Studio SRL

Questi termini e condizioni regolano la partecipazione alle lezioni offerte da AS Pilates Studio SRL, con sede in Via Masolino da Panicale, 6, Milano, e sono applicabili a tutti i clienti.

1. Dettagli di Contatto e Prenotazioni

• Nome dello Studio: AS Pilates Studio SRL

• Indirizzo: Via Masolino da Panicale, 6, Milano

• Contatto: info@aspilatesstudio.com

• Tutte le prenotazioni, sia per lezioni di gruppo che individuali, devono essere effettuate tramite il nostro sito www.aspilatesstudio.com. Non è disponibile una segreteria.

• Ogni lezione ha una durata di 50 minuti.

2. Pagamenti e Abbonamenti

• Tutti i pagamenti sono gestiti tramite Stripe, integrato nel nostro sito.

• Il pagamento deve essere effettuato al momento della prenotazione per confermare il posto.

• Offriamo la possibilità di acquistare lezioni singole o pacchetti di lezioni.

• I pacchetti di lezioni e gli abbonamenti hanno una data di scadenza segnata nella descrizione del prodotto che ha inizio a partire dalla data di acquisto. Dopo tale periodo, le lezioni non usufruite andranno perse e non potranno essere recuperate o rimborsate.

• Le lezioni, gli abbonamenti e i pacchetti acquistati non sono rimborsabili e non sono trasferibili a terzi. Offriamo una lezione di prova gratuita, usufruibile una sola volta, per permettere ai nuovi clienti di valutare il servizio prima dell'acquisto.

• Non è possibile convertire un pacchetto di lezioni in corso di validità con un altro tipo di pacchetto o servizio.

2.1 Pagamenti Ricorrenti e Rateizzazioni

Per i servizi che prevedono una formula di abbonamento mensile, trimestrale o un pagamento rateizzato, si applicano le seguenti condizioni:

• Costo di Attivazione: L'attivazione di un abbonamento o rateizzazione comporta un costo di configurazione iniziale, l'importo del quale è indicato nella descrizione del prodotto e può variare in base alla tipologia di servizio scelto. Tale costo deve essere corrisposto interamente al momento del pagamento della prima rata/quota e non è rimborsabile. In caso di annullamento dell'abbonamento mensile o trimestrale, il costo di attivazione viene perso; qualora il Cliente desideri riattivare il servizio in futuro, il costo di configurazione iniziale dovrà essere corrisposto nuovamente.

• Annullamento in Autonomia: Gli abbonamenti possono essere annullati in qualsiasi momento dal Cliente in totale autonomia tramite la propria area personale sul sito, oppure cliccando sull'apposito tasto per la gestione degli abbonamenti presente nella mail di attivazione del servizio. L'annullamento dell'abbonamento interrompe i rinnovi futuri, ma non dà diritto al rimborso delle quote già versate.

• Autorizzazione all'Addebito Automatico: Il Cliente autorizza espressamente AS Pilates Studio SRL ad addebitare automaticamente l'importo della rata concordata o dell'abbonamento scelto, con la frequenza specificata, sulla carta di pagamento fornita in fase di registrazione.

• Impegno Contrattuale e Irrimborsabilità: Il Cliente si impegna a saldare tutte le rate previste dal piano o l'intera durata dell'abbonamento scelto. In caso di rateizzazione non è possibile recedere dal contratto prima della scadenza naturale dell'impegno, né richiedere il rimborso delle quote già versate o ancora dovute. 

• Mantenimento del Metodo di Pagamento: Il Cliente ha l’obbligo di mantenere attivo e capiente il metodo di pagamento fornito. L’attivazione di ogni abbonamento o rateizzazione genera un codice pacchetto univoco e personale associato a una data di scadenza predefinita. Il mancato pagamento di una rata comporta la sospensione immediata del servizio. Resta inteso che la data di scadenza del pacchetto rimarrà invariata e non sarà prorogata, indipendentemente dal momento in cui il Cliente regolarizzerà la posizione debitoria.

2.2 Pacchetti e Lezioni Duetto

Per l'acquisto e la gestione delle lezioni in formula Duetto (due partecipanti) si applicano le seguenti specifiche:

• Acquisto Unico e Indivisibile: Il pacchetto Duetto è una soluzione unica riservata a due persone e deve essere acquistato in un'unica transazione. Non è possibile frazionare il pagamento su metodi o account differenti.

• Gestione delle Presenze: La prenotazione impegna il posto per la coppia. Qualora si presenti a lezione un solo partecipante, la lezione verrà regolarmente scalata dal pacchetto Duetto.

• Opzione Convertibilità in Sala: Se l'unico partecipante presente desidera non scalare il pacchetto Duetto, ha la facoltà di acquistare contestualmente — prima dell'inizio della lezioni — una lezione individuale al prezzo di listino singolo vigente.

• Cancellazioni: Si applica la regola generale di cancellazione autonoma entro 24 ore (art. 3). Le disdette tardive o le assenze di uno o entrambi i partecipanti comportano il regolare addebito della lezione.

3. Politica di Cancellazione e Sospensioni

• È possibile cancellare o riprogrammare una lezione con un preavviso di almeno 24 ore autonomamente tramite il nostro sito.

• In caso di cancellazione o mancata presentazione senza il preavviso richiesto, la lezione verrà considerata come effettuata e scalata dal pacchetto o non sarà rimborsata se si tratta di una lezione singola.

• In caso di sospensione delle lezioni per malattia, infortunio o gravidanza, è necessario presentare un certificato medico valido per interrompere il conteggio del pacchetto. La validità del pacchetto riprenderà al momento della scadenza del certificato medico.

• Mancata Proroga per Motivi Personali: Impegni personali o professionali, trasferte di lavoro, ferie o vacanze non costituiscono motivo di sospensione o proroga della data di scadenza di pacchetti e abbonamenti, la cui durata rimane tassativa salvo i casi di sospensione medica previsti. 

4. Responsabilità Civile e Certificato Medico

• La partecipazione alle lezioni di Pilates è a rischio e pericolo del cliente.

• Il cliente è consapevole che l'attività fisica, come il Pilates, comporta dei rischi intrinseci di lesioni o danni.

• È consigliato presentare un certificato medico valido per la pratica sportiva non agonistica al momento dell'iscrizione. In assenza di tale documento, lo studio non si assume alcuna responsabilità per eventuali problemi di salute derivanti dall'attività sportiva.

• È responsabilità del cliente informare lo studio di eventuali condizioni di salute, gravidanza, lesioni o problemi fisici prima dell'inizio della lezione. In caso di dubbi, si consiglia di consultare il proprio medico prima di iniziare l'attività.

• AS Pilates Studio SRL non risponde della custodia, né dell'eventuale furto, smarrimento o danneggiamento di oggetti personali, valori, denaro o capi d'abbigliamento lasciati all'interno dei locali dello studio, negli spogliatoi o nelle aree comuni. Si invitano i clienti a non lasciare incustoditi beni di valore. 

• AS Pilates Studio SRL si solleva da ogni responsabilità per eventuali infortuni, danni materiali o furti che possano verificarsi all'interno o all'esterno dei locali dello studio.

• Lo studio detiene un'assicurazione di responsabilità civile, ma ciò non esonera i clienti dalla propria responsabilità e attenzione.

5. Regole di Condotta e Comportamento

• I clienti sono pregati di utilizzare un abbigliamento consono alla pratica sportiva che copra in modo adeguato le parti intime del corpo.

• Per motivi igienici e di sicurezza, i clienti devono cambiare le scarpe utilizzate all'esterno una volta dentro lo studio, prima di entrare nella sala attrezzi.

• È richiesto il massimo rispetto reciproco tra tutti i clienti e gli insegnanti.

• L'uso del telefono cellulare durante la lezione è severamente vietato per garantire la sicurezza sull'attrezzatura e per rispettare l'insegnante e gli altri partecipanti.

• Si prega di essere puntuali. Le lezioni iniziano all'orario stabilito. Per ragioni di sicurezza legate al corretto riscaldamento muscolare e alla gestione dell'attrezzatura, è previsto un margine massimo di tolleranza sul ritardo di 10 minuti. Superata tale soglia, l'insegnante si riserva il diritto di negare l'accesso alla lezione per tutelare l'incolumità dell'utente; in tal caso, la lezione verrà considerata regolarmente effettuata e scalata dal pacchetto. 

• L'utente non può effettuare foto e riprese durante lo svolgimento dell'attività. È espressamente vietato registrare l'audio delle lezioni e fare foto per scopi personali o commerciali.

• In caso di violazione delle regole di condotta, AS Pilates Studio SRL si riserva il diritto di risolvere il rapporto con restituzione della quota non goduta, disabilitazione dell'account e divieto di accedere alla sede. Non sarà possibile per l'utente iscriversi nuovamente in futuro.

6. Liberatoria per l'Utilizzo dell'Immagine

• Partecipando alle attività di AS Pilates Studio SRL, l'utente autorizza, senza compenso, l'uso, la pubblicazione e la riproduzione della propria immagine (fotografie e video) per finalità promozionali e commerciali dello studio, a condizione che tale utilizzo non leda la dignità o il decoro della persona.

• Tale consenso è valido a tempo indeterminato e può essere revocato.

7. Disposizioni Generali

• I presenti termini e condizioni sono in vigore dal 01/09/2025.

• AS Pilates Studio SRL si riserva il diritto di modificarli, dandone tempestiva comunicazione all'utente.

• In caso di dichiarazione di stato di emergenza sanitaria nazionale, o in ottemperanza a qualsiasi provvedimento legislativo obbligatorio, lo studio si riserva la facoltà di sostituire le lezioni in presenza con lezioni online.

• La partecipazione alla lezione è considerata come presa visione e accettazione dei suddetti termini e condizioni.

• AS Pilates Studio SRL si riserva inoltre la facoltà di concordare termini e condizioni differenti per singoli servizi, che saranno oggetto di un accordo separato. 

• Legge Applicabile e Foro Competente: I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, fatte salve le disposizioni inderogabili di legge a tutela del consumatore. 

8. Promozione Speciale Early Bird (Mat Pilates)

Per i clienti che aderiscono prima dell'attivazione completa dello studio:

• Oggetto della Promo: La promozione "Early Bird" si applica esclusivamente alle lezioni di Mat Pilates a un prezzo super scontato.

• Validità della Promo: La promozione "Early Bird" è disponibile fino al 31 dicembre 2025.

• Scadenza dei Pacchetti: Tutti i pacchetti Early Bird acquistati hanno una scadenza tassativa di 4 settimane a partire dalla data di acquisto. Le lezioni non usufruite entro tale termine andranno perse e non potranno essere rimborsate o recuperate.

9. Promozione di San Valentino

• Disponibile per l'acquisto fino al 28 febbraio 2026.